Genel Bakış

İade ve iade politikamız 7 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir iade veya değişim teklif edemeyiz.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olması gerekir.

Birkaç tür mal iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.

Teslimattan sonra 7 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp reddedildiğini de bildireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Henüz iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. İade gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi olur.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Yalnızca arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize {email address} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanır.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye bir geri ödeme göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.

İade gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postalamalısınız: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi gönderim masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Gönderim masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade gönderim masrafı geri ödemenizden düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir gönderim hizmeti kullanmayı veya gönderim sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.